ARTIKEL 1 - GEBOUWEN

1.1 HiNelson S.r.l., met maatschappelijke zetel in Via Arcivescovo Calabiana n. 6, 20139 - Milaan, C.F. en P.IVA 07984340724, in de persoon van haar wettelijke vertegenwoordiger pro tempore ("Bedrijf') is de eigenaar van de website 'https://www.hinelson.com/it/' (Website') gewijd aan de verkoop van nautische producten (Producten") vervaardigd door derden ("Fabrikanten").
1.2 Deze algemene voorwaarden ("Algemene voorwaarden") regelen de relatie tussen de Onderneming en elke gebruiker van de Site die Producten koopt ("Klant").
1.3 Klanten kunnen handelen op de Site:
1.3.1 als consumenten, zoals gedefinieerd in artikel 3, onder a), van Wetsdecreet nr. 206/2005 ("Consumentencode"), d.w.z. voor doeleinden die geen verband houden met een uitgevoerde ondernemers-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit. In aanvulling op deze Algemene voorwaarden, de Consumentenwet ("Consument Klanten");

1.3.2 beroepshalve, d.w.z. voor doeleinden die inherent zijn aan een bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit ("Professionele klanten").

Klanten erkennen en accepteren dat het verzoek om een factuur uit te schrijven voor de aankoop van Producten een verklaring van Klanten inhoudt dat zij wensen op te treden als Professionele Klanten.

1.4 Deze Algemene Voorwaarden worden door de Klant ondertekend bij aankoop op de Site, zoals aangegeven in artikel 2.1 hieronder. De Klant wordt verzocht deze Algemene Voorwaarden, die van tijd tot tijd van kracht zijn, te downloaden en op te slaan op een duurzame drager.

1.5 Door zich aan te sluiten bij de Algemene Voorwaarden verklaart de Klant van de Site dat hij/zij ten minste 18 jaar oud is, handelingsbekwaam is en, indien de Klant van de Site een rechtspersoon is, de titel en de bevoegdheid heeft om in naam en voor rekening van deze rechtspersoon te handelen.

ARTIKEL 2 - REGELSSTRACTIE OP DE SITE

2.1 Om Producten te kunnen kopen via de Site, moet de Klant een persoonlijke account aanmaken en hebben. De registratieprocedure op de Site bestaat uit de volgende stappen: i) invoer van de voornaam, achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres van de Klant en het door de Klant gekozen wachtwoord; ii) ondertekening, door middel van de "point and click"-techniek (d.w.z. door het aanbrengen van "vlaggetjes" op vakjes die niet vooraf zijn geselecteerd) van deze Algemene Voorwaarden en aanvaarding van het privacybeleid overeenkomstig artikel 13 van Verordening EU 2016/679 opgesteld door de Vennootschap ("")Privacybeleid(iii) alleen in het geval van een Professionele Klant, ondertekening door middel van de "point and click"-techniek, krachtens en voor de doeleinden van de artikelen 1341 en 1342 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek voor de specifieke aanvaarding van de volgende bepalingen: 2 (Registratie op de Site); 3 (Aankoop van Producten); 4.2 (Niet-beschikbaarheid van Producten); 7. (Levering van Producten); 11 (Garantie van Producten voor Professionele Klanten); 12 (Verantwoordelijkheid van de Klant) 13 (Reclamemateriaal); 17 (Bevoegde rechtbank); iv) mogelijke inschrijving op de nieuwsbriefdienst met betrekking tot de Producten en de activiteiten van de Onderneming; iv) bevestiging van de ingevoerde gegevens en de bereidheid om zich te registreren op de Site ("")Registratie").

2.2 De Onderneming waarschuwt de Klant dat het ten strengste verboden is om in de Registratie persoonsgegevens van derden op te nemen, valse, fictieve of in elk geval opzettelijk onjuiste gegevens. De Klant verbindt zich er daarom toe om de Onderneming te vrijwaren en schadeloos te stellen voor schadeclaims van derden of sancties die op enigerlei wijze verband houden met de schending door de Klant van dit verbod, onder voorbehoud van elke actie van de Onderneming ter bescherming van haar rechten. In dit verband behoudt de Producent zich het recht voor om elke overtreding en elk misbruik te vervolgen.

2.3 De Klant erkent het strikt vertrouwelijke karakter van zijn account en zijn Registratiegegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) en verbindt zich er daarom toe deze vertrouwelijk te houden en niet aan derden ter beschikking te stellen, waarbij het Bedrijf wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid voor handelingen of daden die frauduleus zijn uitgevoerd door de Klant en/of derden die toegang hebben gehad tot de account als gevolg van opzettelijk of nalatig gedrag van de Klant.

ARTIKEL 3 - AANKOOP VAN PRODUCTEN

3.1 Het aanbod en de verkoop op de Site van de Producten vormen een overeenkomst op afstand tussen de Onderneming en de Klant die valt onder het Wetsdecreet nr. 70/2003, dat de discipline van de elektronische handel bevat. In het geval van een consument-klant valt deze overeenkomst ook onder hoofdstuk I, titel III (artikelen 45 en volgende) van het consumentenwetboek.

3.2 Elk Product gaat vergezeld van een aanduiding van de relatieve Prijs (zoals hieronder gedefinieerd in artikel 6) en een beschrijving van de belangrijkste kenmerken van het Product, opgesteld op basis van wat door de Producent, onder zijn eigen zorg en verantwoordelijkheid, is meegedeeld. In elk geval erkent en aanvaardt de Klant dat het geleverde Product kan verschillen van hetzelfde Product dat tijdens de aankoopfase op de Site wordt getoond (bijvoorbeeld door de kwaliteit van de afbeelding van het Product die door de Producent wordt gebruikt), op voorwaarde dat deze verschillen niet substantieel zijn en geen afbreuk doen aan de essentiële kenmerken en functionaliteit van het Product.

3.3 De procedure voor de aankoop van een Product bestaat in totaal uit de volgende stappen ("")Inkoop Procedure"):

3.3.1 selectie van het Product op de Site door de Klant en aanmaak van zijn winkelmandje;

3.3.2 het invullen van een bestelformulier in elektronisch formaat, in overeenstemming met de procedures die van tijd tot tijd op de Site worden gepubliceerd, met vermelding van de vereiste gegevens, zoals, maar niet beperkt tot, de persoonsgegevens van de ontvanger, e-mailadres, factureringsgegevens en verzendadres ("Inkooporder");

3.3.3 Vermelding van elk verzoek tot het uitreiken van een factuur voor de aankoop van de Producten en invoer van de relevante gegevens;

3.3.4 selectie van de wijze van verzending van het Product en acceptatie van de geschatte kosten;

3.3.5 selectie van betalingsmethoden, zoals beter beschreven in Artikel 6.3 hieronder;

3.3.6 samenvatting van de Aankooporder, met inbegrip van het definitieve bedrag dat de Klant aan het Bedrijf dient te betalen;

3.3.7 bevestiging en verzending van de Aankooporder.

3.4 Tot de verzending van de Aankooporder zoals bedoeld in artikel 3.3.2 hierboven, heeft de Klant het recht om de Aankooporder te wijzigen of te annuleren.

3.5 Zodra de Bestelbon geregistreerd is en de bevestiging van de geldigheid van de betaling door de Klant ontvangen is, verbindt het Bedrijf zich ertoe de Klant op de hoogte te brengen van de bevestiging van de Bestelbon, die zal vermelden: i) het bestelnummer dat aan de Bestelbon is toegekend; ii) de essentiële kenmerken van het aangekochte Product; iii) het leveringsadres en het facturatieadres (indien niet hetzelfde); iv) de Prijs (zoals hieronder gedefinieerd in artikel 6), het gebruikte betaalmiddel, de leveringskosten en eventuele bijkomende kosten; v) eventuele bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op de verkoop (bijvoorbeeld een kortingsbon); vi) de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid die door de Klant zijn aanvaard ("")Bevestiging Inkooporder").

3.6 Het Bedrijf zal de Klant binnen 24 uur per e-mail op de hoogte stellen van de Aankoop Orderbevestiging overeenkomstig artikel 3.5 hierboven, naar het adres dat in de Aankoopprocedure is vermeld. Zodra deze termijn is verstreken zonder ontvangst van de Aankoopbevestiging, wordt de Klant uitgenodigd om contact op te nemen met de Klantendienst waarnaar wordt verwezen in artikel 14 hieronder.

3.7 Onverminderd het herroepingsrecht van artikel 8 hieronder, indien van toepassing, zal de Klant de conformiteit van de Aankooporder met de Aankooporderbevestiging controleren en het Bedrijf binnen 24 uur na ontvangst van de Aankooporderbevestiging op de hoogte brengen van eventuele afwijkingen tussen beide. Indien geen dergelijke mededeling wordt ontvangen binnen die periode, zal het Bedrijf overgaan tot Levering (zoals hieronder gedefinieerd) van de Goederen zoals bepaald in de Aankoop Orderbevestiging.

3.8 Het contract voor de aankoop van het Product wordt geacht definitief te zijn wanneer de Klant de Bevestiging van de Aankooporder ontvangt, overeenkomstig Artikel 3.5 hierboven ("Koopcontract").

ARTIKEL 4 - PRODUCTBESCHIKBAARHEID

4.1 De beschikbaarheid van de op de Website aangeboden Producten wordt voortdurend gecontroleerd en bijgewerkt door de Onderneming. Aangezien de Onderneming de Producten aankoopt bij de Producenten, is het echter mogelijk dat het Product niet beschikbaar is door overmacht en/of om redenen die redelijkerwijs buiten de macht van de Onderneming liggen, zoals bijvoorbeeld de gelijktijdige aankoop van hetzelfde Product door meerdere Klanten. In dergelijke gevallen kan het Product tijdelijk (of permanent) niet beschikbaar zijn, zelfs na de bevestiging van de Aankooporder.

4.2 In geval van onbeschikbaarheid overeenkomstig artikel 4.1 hierboven, verbindt het Bedrijf zich ertoe om de Klant onmiddellijk op de hoogte te brengen en zal het Bedrijf overgaan tot annulering van de Bestelbon en de desbetreffende Bestelbonbevestiging (indien van toepassing), met gelijktijdige creditering van alle reeds betaalde bedragen (d.w.z. Prijs, Verzendkosten en kosten voor aanvullende diensten zoals hieronder beschreven), via hetzelfde gekozen betaalinstrument (de desbetreffende creditering zal door de Klant kunnen worden gecontroleerd binnen de strikt noodzakelijke technische termijn, die ook afhangt van de beheerder van het betaalinstrument). De Klant kan dan overgaan tot een nieuwe Bestelbon voor hetzelfde Product om de werkelijke beschikbaarheid en nieuwe leveringstermijnen te verifiëren.

ARTIKEL 5 - PRODUCTKENMERKEN

5.1 De Klant erkent en aanvaardt dat de technische en operationele kenmerken van de Producten die op de Site worden gepubliceerd, worden meegedeeld door de respectievelijke Fabrikanten.

5.2 De Klant erkent en aanvaardt tevens dat het Bedrijf geen verantwoordelijkheid aanvaardt voor de waarheidsgetrouwheid en volledigheid van dergelijke informatie, en erkent dat de afbeeldingen van de Producten mogelijk niet volledig overeenkomen met het Product (bijv. als gevolg van de kwaliteit van de afbeeldingen die door de Producent worden gebruikt).

5.3 Krachtens het bovenstaande is de Klant verantwoordelijk voor de keuze van de bestelde Producten en voor de overeenstemming en conformiteit van de door elke fabrikant aangegeven specificaties met zijn eisen.

ARTIKEL 6 - PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN

6.1 Alle prijzen van de op de Site gepubliceerde Producten worden uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven op de Site en indien van toepassing krachtens de geldende wetgeving ("Prijs").

6.2 De Onderneming behoudt zich het recht voor om de Prijs van de Producten op elk ogenblik en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, met dien verstande dat de Prijs die aan de Klant wordt aangerekend, de Prijs is die op de Site wordt vermeld op het ogenblik dat de Bestelbon wordt afgesloten en dat eventuele variaties (naar boven of naar beneden) na de verzending van de Bestelbon niet in aanmerking worden genomen overeenkomstig artikel 3.3.7 hierboven.

6.3 Tijdens de Aankoopprocedure gaat de Klant over tot betaling van het Product door een van de volgende betaalmethoden te kiezen: a) bankoverschrijving; b) gebruik van het online betalingssysteem PayPal; c) creditcard, door gebruik te maken van het systeem Stripe; d) online betaling in termijnen, door gebruik te maken van het systeem Soisy en Scalapay.

6.4 In geval van betaling per bankoverschrijving wordt het tegoed binnen 10 (tien) werkdagen na het plaatsen van de bestelling bijgeschreven op de bankrekening van de Onderneming. Na ontvangst van het tegoed worden de bestelde Producten naar de Klant verzonden. Na het verstrijken van de termijn voor de bankoverschrijving wordt de bestelling geacht te zijn geannuleerd door de Onderneming.

6.5 In het geval van online betaling met een creditcard is de transactie beveiligd door middel van het SSL-Secure Socket Layer-protocol. Vertrouwelijke creditcardgegevens (kaartnummer, begindatum, vervaldatum, beveiligingscode) worden versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsprovider verzonden zonder via de servers van het Bedrijf te passeren. Het Bedrijf heeft daarom nooit toegang tot de gegevens van de creditcard die door de Klant wordt gebruikt om voor het Product te betalen en slaat deze ook niet op. Als de Klant van plan is om deze betalingsmethode te gebruiken, erkent de Klant en maakt hij er geen bezwaar tegen dat het Bedrijf de nodige controles uitvoert op de geldigheid van de betaling (bijv. voorafgaande controle van de geldigheidsduur en/of beschikbaarheid van krediet op de gebruikte kaart), om de Aankooporderbevestiging te kunnen verzenden.

6.6 In geval van betaling via PayPal wordt de Klant automatisch doorverwezen naar de site www.paypal.com, waar hij/zij de betaling van het Product uitvoert volgens de door PayPal voorziene en gereglementeerde procedure en volgens de tussen de Klant en PayPal overeengekomen voorwaarden. De gegevens die op de PayPal-site worden ingevoerd, worden rechtstreeks door PayPal verwerkt en worden niet doorgegeven of gedeeld met de vennootschap. Het Bedrijf verzamelt en bewaart daarom op geen enkele manier de gegevens van de creditcard die verbonden is met de PayPal-rekening van de Klant, of de gegevens van een ander betaalmiddel dat verbonden is met deze rekening.

6.7 In het geval van betaling via Scalapay wordt de klant automatisch doorgestuurd naar www.scalapay.com, waar hij/zij gevraagd wordt naar de gegevens om gebruik te kunnen maken van de betaling in termijnen. De klant erkent dat de termijnen worden overgedragen aan Incremento SPV S.r.l., verbonden partijen en hun rechtverkrijgenden, en dat hij/zij toestemming geeft voor deze overdracht.

6.8 Op grond van artikel 3.3.3 kan de professionele klant de Vennootschap uitdrukkelijk verzoeken om na betaling van de Prijs de desbetreffende factuur uit te reiken. Deze factuur bevat de informatie die door de professionele klant is verstrekt bij het invullen van de inkooporder en wordt door de Vennootschap afgegeven op het moment dat de producten worden verzonden.

6.9 Als de Klant onjuiste gegevens invoert, zijn alle extra kosten die voortvloeien uit het terughalen van het verzonden Product en/of het eventueel opnieuw verzenden van het Product voor rekening van de Klant.

6.10 Bij gebruik van kortingscodes gegenereerd door HiNelson.com-promoties mogen slechts eenmaal worden gebruikt voor een enkele klant. Voor het gebruik van een kortingscode kan een minimumbestedingsbedrag gelden. Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd voor dezelfde bestelling, tenzij anders vermeld door HiNelson. Als het IP-adres, telefoonnummer, afleveradres en e-mailadres bij meerdere bestellingen exact hetzelfde blijken te zijn, wordt de reeds gebruikte kortingscode geannuleerd.

ARTIKEL 7 - LEVERING VAN PRODUCTEN

7.1 Het Bedrijf verbindt zich ertoe om het door de Klant aangekochte Product van maandag tot en met vrijdag tijdens de normale kantooruren, met uitzondering van nationale feestdagen, per koeriersdienst of speciaal transport te leveren op het verzendadres dat door de Klant is aangegeven in de Bestelbon en is aanvaard in de Bevestiging van de Bestelbon ("Levering"), binnen de termijn die door het Bedrijf wordt aangegeven in de Aankoopbevestiging. In het geval van een Consument kan deze termijn niet langer zijn dan 30 (dertig) dagen vanaf de verzending van de Aankoopbevestiging. De levering vindt plaats op straatniveau, tenzij de Klant als extra service anders heeft gekozen.

7.2 De leveringskosten, die kunnen variëren afhankelijk van de door de Klant gekozen verzendmethode (indien beschikbaar), de plaats van Levering en het gewicht van het Product, zijn uitsluitend ten laste van de Klant en bedragen minder dan 139,00 euro (inclusief BTW). Het bedrag ervan, uitgedrukt in euro's en, indien van toepassing, inclusief btw, wordt aangegeven tijdens de Aankoopprocedure en wordt vervolgens aan de Klant bevestigd in de samenvatting van de Aankooporder en in de daaropvolgende Bevestiging van de Aankooporder ("Verzendkosten").

7.3 De prijs van individuele Producten op de Site is exclusief leveringskosten. Deze laatste, die afzonderlijk worden gefactureerd, zullen worden vermeld op het moment van de samenvatting van het winkelmandje.

7.4 De Klant erkent en aanvaardt dat de Producten niet op proef worden geleverd.

7.5 In het geval dat het gekochte Product niet wordt geleverd in overeenstemming met de leveringsvoorwaarden vermeld in de Aankooporderbevestiging, verplicht het Bedrijf zich om contact op te nemen met de Klant om een aanvullende leveringstermijn overeen te komen die past bij de omstandigheden. In geval van onenigheid, d.w.z. als deze aanvullende termijn verstrijkt zonder dat het Product is geleverd:

7.5.1 De Consument-Klant is gerechtigd de Koopovereenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding;

7.5.2 De professionele afnemer kan de Koopovereenkomst ontbinden, waarbij hij slechts recht heeft op terugbetaling van de Prijs, de Afleverkosten en de eventuele kosten van aanvullende diensten, onder de met de Vennootschap overeengekomen voorwaarden, met uitdrukkelijke uitsluiting van het recht op vergoeding van eventuele schade als gevolg van de niet-aflevering van het Product.

7.6 De Klant verbindt zich ertoe aanwezig te zijn of een persoon opdracht te geven aanwezig te zijn om het Product af te halen op de Afleveringsdatum die vermeld is in de Bevestiging van de Aankooporder of die overeengekomen is overeenkomstig artikel 3.5 hierboven.

7.7 In geval van niet-levering wegens afwezigheid van de geadresseerde op het adres en de datum vermeld in de Bestelbon en in de daaropvolgende Bevestiging van de Bestelbon, laat de door het Bedrijf geselecteerde koerier een bericht achter bij de Klant en doet hij op korte termijn een nieuwe poging tot Levering. Als ook deze tweede poging niet slaagt, wordt het Product door de Klant afgehaald volgens de door de koerier meegedeelde procedures. In het geval dat het Product niet wordt opgehaald binnen het tijdsbestek en op de wijze zoals aangegeven door de koerier, neemt het Bedrijf per e-mail contact op met de Klant en wordt het Product onder voorbehoud van Levering geretourneerd aan het Bedrijf en wordt in ieder geval 30 (dertig) werkdagen na de eerste afleverpoging de Koopovereenkomst als ontbonden beschouwd op grond van artikel 1456 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, wegens feiten en schuld die te wijten zijn aan de Klant. Het Bedrijf zal dan, binnen 15 (vijftien) werkdagen na de beëindiging van de Koopovereenkomst, overgaan tot terugbetaling aan de Klant van de Prijs, verminderd met de kosten van de mislukte Levering, de kosten voor het retourneren van het Product aan het Bedrijf en alle andere kosten die het Bedrijf mogelijk heeft gemaakt als gevolg van de gedane Pogingen tot Levering. De beëindiging van de Koopovereenkomst en het bedrag van de terugbetaling zullen per e-mail aan de Klant worden meegedeeld. De terugbetaling zal worden gecrediteerd via hetzelfde betaalmiddel dat de Klant voor de aankoop heeft gebruikt. In het geval dat de Klant, voordat de bovengenoemde periode van 30 (dertig) dagen is verstreken, verzoekt om het Product opnieuw te ontvangen, alleen als het Product nog steeds beschikbaar is op de Site, zal de Onderneming overgaan tot een nieuwe Levering, na de Klant de kosten in rekening te hebben gebracht die verband houden met de vorige Pogingen tot Levering, de kosten voor het terugzenden van het Product naar de Onderneming en de opslagkosten.

7.8 Bij de Levering verbindt de Klant, of de door hem aangeduide persoon, zich ertoe alle nodige controles uit te voeren om eventuele gebreken of niet-conformiteit van het ontvangen Product op te sporen ten opzichte van wat in de desbetreffende Aankoop Orderbevestiging is aangegeven.

7.9 Indien een gebrek en/of niet-conformiteit overeenkomstig artikel 7.8 hierboven wordt vastgesteld bij de Levering, verbindt de Klant zich ertoe om: a) dergelijke gebreken en/of niet-conformiteiten te melden aan het Bedrijf en alle vorderingen en/of eisen in verband hiermee op te nemen in het relevante leveringsbewijs, waarbij alle gepaste informatie wordt verstrekt en met alle middelen wordt bewezen wat werd aangegeven; b) dit ontvangstbewijs te laten aftekenen door de Afleveringsbediende; en c) een kopie van het afgetekende ontvangstbewijs te bewaren. Na deze kennisgeving zijn de bepalingen van artikel 10 hieronder voor de Consumentklant en artikel 11 hieronder voor de Professionele Klant van toepassing.

7.10 Eventuele douanerechten zijn voor rekening van de importeur, d.w.z. de koper. Als het product wordt geweigerd vanwege douanerechten tijdens de terugbetaling, worden niet alleen de verzendkosten maar ook het bedrag aan douanerechten van het bedrag afgetrokken.

ARTIKEL 8 - HERROEPINGSRECHT VAN DE CONSUMENT

8.1 Op grond van en voor de toepassing van artikel 52 e.v. van de Consumentenwet heeft de Consument-klant het recht de Koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden binnen de termijn van 14 (veertien) dagen vanaf het moment dat de Consument-klant het Product geleverd heeft gekregen (onder levering wordt verstaan het fysieke bezit van het Product). Hiertoe dient de Consument-Klant het Bedrijf binnen de genoemde termijn van 14 (veertien) dagen op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de Koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk te herroepen door middel van het door het Bedrijf beschikbaar gestelde standaardformulier voor herroeping op de Website, of door middel van een andere schriftelijke verklaring die geschikt is om de beslissing tot herroeping per e-mail kenbaar te maken.

8.2 De consument-klant erkent en aanvaardt dat het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor "op maat gemaakte" of "op maat gemaakte" goederen overeenkomstig artikel 59(c) van de Consumentenwet.

8.3 De Consument-klant verbindt zich ertoe het Product, onbeschadigd, in normale staat en in de originele verpakking, onverwijld en in ieder geval binnen de termijn van (10) dagen vanaf de datum waarop hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, aan het Bedrijf te retourneren op de wijze zoals aangegeven in artikel 8.4 hieronder.

8.4 De Consument-Klant kan de goederen op eigen kosten opsturen naar het volgende adres: HiNelson Srl c/o eCourier - Strada Vicinale Della Curetta, 3 - c/o Fiodor - 15040 Pietra Marazzi (AL). De Klant erkent en aanvaardt dat de Onderneming geen retourzendingen accepteert van Producten die onder rembours of franco zijn verzonden. Als alternatief kan de Klant de goederen terugsturen via de koerierdienst die ter beschikking wordt gesteld aan de Onderneming, tegen een kostprijs van € 10,00.

8.5 Zodra de Producten zijn ontvangen (en de integriteit ervan is gecontroleerd) zal het Bedrijf de Klant zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de kennisgeving van herroeping, de betaalde bedragen terugbetalen. Deze terugbetaling zal plaatsvinden met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument-klant heeft gebruikt om de Prijs te betalen, tenzij de Consument-klant uitdrukkelijk schriftelijk anders heeft verzocht. De Consument-klant zal in ieder geval geen kosten hebben als gevolg van voornoemde terugbetaling.

8.6 In overeenstemming met de consumentenwetgeving is de in dit artikel 8 bedoelde terugbetaling afhankelijk van de ontvangst door het bedrijf van het geretourneerde product, of van het bewijs van de consument-klant dat hij het product heeft geretourneerd in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen in deze algemene voorwaarden.

ARTIKEL 9 - RETOURZENDINGEN - KLACHTEN VAN KLANTEN

9.1 Klachten over het niet in overeenstemming zijn van de afgeleverde Producten met hetgeen in de Koopovereenkomst is vermeld, dienen door de Klant onmiddellijk na ontvangst van de Producten schriftelijk per e-mail aan Onderneming te worden meegedeeld.

9.2 In geval van non-conformiteit tussen de via de Site gekochte en de geleverde Producten, verbindt de Consument-klant zich ertoe de betreffende Producten binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst aan de Onderneming te retourneren, op voorwaarde dat deze ongeopend, in originele staat en verpakking en vergezeld van de relevante begeleidende documenten worden geretourneerd.

9.3 Na ontvangst door de Onderneming van het door de Klant in overeenstemming met dit artikel 9 geretourneerde Product, zal de Onderneming op haar eigen kosten het oorspronkelijk bestelde Product zo spoedig mogelijk retourneren.

ARTIKEL 10 - PRODUCTGARANTIE VOOR DE CONSUMENT

10.1 Alle Producten die verkocht worden op de Site vallen onder de wettelijke productconformiteitsgarantie zoals voorzien in artikel 128 en volgende van de Consumentencode. De Onderneming is aansprakelijk ten opzichte van de Consument-Klant voor elk conformiteitsgebrek dat bestaat op het moment van de levering van het Product en dat zich manifesteert binnen 2 (twee) jaar vanaf deze levering, op voorwaarde dat de Consument-Klant de Onderneming op de hoogte brengt van dit gebrek binnen 26 (zesentwintig) maanden vanaf de datum waarop het werd ontdekt, op straffe van verval.

10.2 Om gebruik te kunnen maken van de wettelijke garantie als bedoeld in artikel 10.1 hierboven, dient de Consument-Klant bewijs te leveren van de datum van totstandkoming van de Koopovereenkomst en de Levering van het Product. Hiertoe dient de Consument-Klant de Aankoopbevestiging, het aankoopbewijs en het vervoersdocument te bewaren.

10.3 Er is sprake van een conformiteitsgebrek wanneer het gekochte Product: i) niet geschikt is voor het gebruik waarvoor goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen; ii) niet overeenstemt met de beschrijving door het Bedrijf en/of de Producent; iii) niet de eigenschappen en prestaties biedt die gebruikelijk zijn voor goederen van dezelfde soort en die de Consument-Klant redelijkerwijs mag verwachten, mede rekening houdend met de verklaringen op de Site.

10.4 In geval van een conformiteitsgebrek dat naar behoren werd gemeld binnen de termijnen bedoeld in artikel 10.1 hierboven, heeft de Consument-klant recht op: (a) in de eerste plaats, het gratis herstellen of vervangen van het Product, naar zijn keuze, tenzij de gevraagde oplossing objectief onmogelijk of buitensporig bezwarend is in vergelijking met de andere; (b) in de tweede plaats (d.w.z. als de herstelling of vervanging onmogelijk of buitensporig bezwarend is of niet binnen een redelijke termijn werd uitgevoerd, of als de eerder uitgevoerde herstelling of vervanging aanzienlijke ongemakken heeft veroorzaakt in vergelijking met de andere oplossing).(b) in tweede instantie (d.w.z. als reparatie of vervanging onmogelijk of buitensporig bezwarend is of niet binnen een redelijke termijn is uitgevoerd, of als de eerder uitgevoerde reparatie of vervanging aanzienlijke overlast voor de Consument-klant heeft veroorzaakt) om de Prijs te verminderen of de Koopovereenkomst te ontbinden, naar zijn keuze. De Consument-Klant is echter niet gerechtigd om de Koopovereenkomst te ontbinden indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis is en het niet mogelijk was of, indien mogelijk, buitensporig bezwarend zou zijn geweest om de in dit artikel 10.4 genoemde rechtsmiddelen in te zetten.

10.5 Overeenkomstig en voor de doeleinden van artikel 10.4 hierboven, erkent de Consument-klant dat de gevraagde genoegdoening als buitensporig bezwarend zal worden beschouwd indien ze onredelijke uitgaven met zich meebrengt voor het Bedrijf in vergelijking met alternatieve genoegdoeningen die kunnen worden nagestreefd, rekening houdend met (i) de waarde die het Product zou hebben indien er geen conformiteitsgebrek zou zijn; (ii) de omvang van het conformiteitsgebrek; (iii) of de alternatieve genoegdoening kan worden nagestreefd zonder aanzienlijke ongemakken voor de Consument-klant.

10.6 De Consument-klant heeft in ieder geval, bij wijze van voorbeeld, geen recht op de in artikel 10 hierboven genoemde rechtsmiddelen.4 indien: (a) het Product is gerepareerd en/of gewijzigd door anderen dan het Bedrijf of een andere daartoe door het Bedrijf geautoriseerde partij; (b) de gebreken aan het Product (geheel of gedeeltelijk) het gevolg zijn van (i) onjuist gebruik en/of slechte opslag van het Product door de Consument-klant; en/of (ii) onjuist onderhoud of onjuiste installatie uitgevoerd door anderen dan het Bedrijf of een andere daartoe door het Bedrijf aangewezen partij; en/of (iii) het niet naleven van de door het Bedrijf bij het geleverde Product verstrekte instructies; (c) de Consument-klant ten tijde van het sluiten van de Koopovereenkomst op de hoogte was van het conformiteitsgebrek van het Product en/of dit niet met normale zorgvuldigheid kon negeren.

10.7 Om de in dit artikel 10 genoemde rechten te kunnen uitoefenen, wordt de Consument-klant uitgenodigd om zonder onnodige vertraging contact op te nemen met het Bedrijf, op de adressen aangegeven in artikel 12 hieronder, en om de procedure te volgen die door het Bedrijf zelf zal worden aangegeven in latere mededelingen. Het product dat het onderwerp is van de claims van de klant wordt opgestuurd naar het bedrijf of naar de door het bedrijf aangegeven personen (bijvoorbeeld de fabrikanten), die alle noodzakelijke controles uitvoeren om het al dan niet bestaan van het defect waarover wordt geklaagd te beoordelen.

10.8 Naast de wettelijke garantie bedoeld in artikel 10.1 hierboven, kunnen de Fabrikanten aan de Consument een bijkomende conventionele garantie aanbieden, onder de voorwaarden vermeld in de relevante informatiedocumenten opgesteld door de Fabrikanten zelf, waarnaar de Vennootschap voor alle informatie verwijst. De Klant erkent dat de Onderneming geen conventionele garantie aanbiedt en op geen enkele wijze hoofdelijk aansprakelijk is met de Fabrikanten voor de uitvoering van de conventionele garantie aangeboden door laatstgenoemden.

ARTIKEL 11 - PRODUCTGARANTIE VOOR DE PROFESSIONELE KLANT

11.1 In het geval van een Product dat is gekocht door een Professionele Klant, zijn de bepalingen van artikel 10 hierboven niet van toepassing op deze laatste, maar geldt de afwijkende garantie voor gebreken van het verkochte krachtens de artikelen 1490 en volgende van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, geldig voor een periode van maximaal 1 (één) jaar vanaf de Levering, wel ten gunste van de Professionele Klant.

11.2 De professionele klant erkent dat deze garantie alleen betrekking heeft op gebreken van het product die reeds bestonden op het moment van levering en die, op straffe van verval, binnen 8 (acht) dagen na ontdekking van de gebreken zelf moeten worden gemeld overeenkomstig artikel 1495 van het Burgerlijk Wetboek, door middel van een schriftelijke kennisgeving aan de adressen die zijn vermeld in artikel 14 hieronder .

11.3 Om gebruik te kunnen maken van de wettelijke garantie zoals bedoeld in dit artikel 11, dient de professionele klant bewijs te overleggen van de datum waarop de koopovereenkomst is gesloten en van de aflevering van het product. De professionele klant wordt daarom verzocht de aankoopbevestiging, de aankoopfactuur en het vervoersdocument te bewaren.

11.4 Naast de wettelijke garantie bedoeld in artikel 11.1 hierboven, kunnen de Producenten aan de Professionele Klanten een bijkomende conventionele garantie aanbieden, onder de voorwaarden vermeld in de desbetreffende informatiedocumenten opgesteld door de Producenten zelf, waarnaar de Vennootschap voor alle informatie verwijst. De Klant erkent dat de Vennootschap geen enkele conventionele garantie aanbiedt en op geen enkele wijze hoofdelijk verbonden is met de Producenten voor de uitvoering van de conventionele garantie die onafhankelijk door deze laatste wordt aangeboden.

ARTIKEL 12 - AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT

12.1 De Klant is als enige verantwoordelijk voor het correcte en niet-frauduleuze gebruik van de Site, waarbij de Onderneming wordt vrijgesteld van elke aansprakelijkheid voor daden of handelingen die frauduleus zijn uitgevoerd door de Klant en/of derden die toegang hebben gehad tot de gegevens van de Klant die zijn vermeld in de Aankoopprocedure en/of in de account van de Klant die is ingevuld na Registratie, als gevolg van opzettelijk of nalatig gedrag van de Klant.

12.2 In geval van frauduleus gebruik van de Site door de Klant op grond van wat, bij wijze van voorbeeld, is aangegeven in artikel 12.1 hierboven, kan de vennootschap deze Algemene Voorwaarden en elke bestaande Koopovereenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen, krachtens en voor de toepassing van artikel 1456 van het Italiaans Burgerlijk Wetboek, door middel van een schriftelijke kennisgeving gericht aan de adressen die door de Klant zijn meegedeeld tijdens de Aankoopprocedure en/of zijn aangegeven in de Registratie. In dergelijke gevallen behoudt de Onderneming zich tevens het recht voor om de account van de Klant op te zeggen, na voorafgaande kennisgeving aan het e-mailadres dat door de Klant is opgegeven tijdens de Registratie.

ARTIKEL 13 - RECLAMEMATERIAAL - INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN EN INDUSTRIALE

13.1 Het materiaal met betrekking tot de Producten (bv. foto's, afbeeldingen, beschrijvingen) wordt op de Website gepubliceerd ter informatie over de essentiële kenmerken van de Producten, zonder dat dit contractueel bindend is. Voor meer gedetailleerde informatie nodigt de Vennootschap elke Klant uit om de commerciële documentatie van de Fabrikanten te raadplegen die beschikbaar is op de Website en/of op de websites van de Fabrikanten zelf.

13.2 De Site is eigendom van de Vennootschap en de inhoud ervan is beschermd door de regels inzake industriële eigendom (bijv. merken, teksten, foto's, afbeeldingen, tekeningen, modellen). Het is verboden om de elementen van de Site geheel of gedeeltelijk te gebruiken, openbaar te maken of te reproduceren op eender welke drager voor doeleinden die niet strikt verband houden met het gebruik van het Product.

ARTIKEL 14 - KLANTENSERVICE

14.1 Klanten kunnen contact opnemen met de Klantenservice van de Onderneming, van maandag tot en met vrijdag, tijdens kantooruren, met uitzondering van feestdagen, via de methoden die worden vermeld in het gedeelte "Contacten" van de Site, dat wil zeggen op de volgende adressen: +39 800 693 884, e-mailadres: assistenza@hinelson.com ("Klantenservice").

14.2 Tenzij anders bepaald in deze Overeenkomst, worden Klanten uitgenodigd om eventuele klachten in te dienen bij de Klantenservice.

14.3 In alle gevallen van retourzending, retournering en/of in elk ander geval van herlevering van het Product, tenzij anders aangegeven door het Bedrijf, is de Klant verplicht om het Product naar het Bedrijf te sturen in overeenstemming met en op het adres zoals aangegeven in artikel 8.4 hierboven.

ARTIKEL 15 - PRIVACY

15.1 De Gebruiker erkent en aanvaardt dat zijn of haar persoonsgegevens die worden meegedeeld voor de doeleinden van deze Algemene voorwaarden en/of die worden ingevoegd op de Site, door de Onderneming worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid en in overeenstemming met de geldende wetgeving (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, EU-verordening 2016/679.

ARTIKEL 16 - DIVERSEN

16.1 Indien een of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden, of delen daarvan, bij wet of rechterlijke uitspraak ongeldig, onwettig of anderszins onafdwingbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen, of delen daarvan, niettemin bindend en/of afdwingbaar door en tussen partijen.

16.2 Niettegenstaande enige andere bepaling in de Algemene voorwaarden, als het Bedrijf wordt verhinderd zijn contractuele verplichtingen na te komen als gevolg van brand, oorlog, staking, embargo, regelgeving van de overheid of andere civiele of militaire autoriteiten, nalatigheid of onachtzaamheid van vervoerders of leveranciers, vandalen of hackers, storing of defect van netwerken van derden, telecommunicatieapparatuur, websites, software en hardware of andere technologie of als gevolg van een andere gebeurtenis waarover het Bedrijf redelijkerwijs geen controle heeft ("Ga naar Groot"), wordt de termijn voor de uitvoering van de diensten in kwestie verlengd met de periode van vertraging of onvermogen om te presteren als gevolg van de specifieke oorzaken van overmacht. Het is wel verstaan dat het voortduren van een situatie van Overmacht gedurende meer dan 60 (zestig) dagen de Klant toelaat om zich terug te trekken uit de Overeenkomst tot Aankoop van het Product, met dien verstande dat geen enkele compensatie of schadeloosstelling verschuldigd zal zijn door het Bedrijf, behalve de terugbetaling van de Prijs, de Verzendingskosten en eventuele bijkomende servicekosten.

16.3 De Klant mag de Inkoopovereenkomst niet geheel of gedeeltelijk overdragen, noch mag hij enige van zijn rechten of verplichtingen uit hoofde van de Inkoopovereenkomst overdragen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Bedrijf.

ARTIKEL 17 - TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

17.1 Op de Algemene Voorwaarden is de Italiaanse wet van toepassing.

17.2 In het geval van een Consument-klant zal elk geschil met betrekking tot de Algemene Voorwaarden, met inbegrip van de uitvoering, interpretatie en/of beëindiging ervan om welke reden dan ook, worden beslecht door de rechtbank van de Consument-klant, onverminderd de mogelijkheid van de Consument-klant om ervoor te kiezen het geschil voor te leggen aan de rechtbank van Milaan.

17.3 Uitsluitend voor Consumentenklanten herinnert de Onderneming eraan dat de Consumentenklant, krachtens artikel 17.4 van EU-verordening 524/2013, zonder enige beperking alle informatie kan vinden die nodig is om toegang te krijgen tot de mechanismen voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

17.4 In het geval van een Professionele Klant, voor elk geschil met betrekking tot de Algemene Voorwaarden, met inbegrip van hun uitvoering, interpretatie en/of beëindiging om welke reden dan ook, is de rechtbank van Milaan exclusief bevoegd, met uitsluiting van elke andere rechtbank.